ChargePoint Ra Mắt Chương Trình Dịch Vụ Lẽ Ra Đã Phải Ra Mắt Từ Nhiều Năm Trước - CleanTechnica

ChargePoint, một mạng lưới sạc xe điện hàng đầu tại Mỹ nổi tiếng với sự thống trị trong các bộ sạc thương mại và nơi làm việc cấp độ 2, đã đối mặt với các vấn đề lâu dài về độ tin cậy và bảo trì bộ sạc. Mặc dù các trạm của họ được phân bố rộng rãi và mang thương hiệu ChargePoint, công ty từ trước đến nay thường để trách nhiệm bảo dưỡng cho các chủ sở hữu hoặc đơn vị đăng cai trạm. Cách tiếp cận này đã dẫn đến nhiều bộ sạc bị hư hỏng do bị bỏ quên hoặc thiếu kinh phí bảo trì, gây ảnh hưởng đến khả năng sử dụng của bộ sạc cũng như uy tín của ChargePoint. Ví dụ bao gồm nhiều trạm hỏng tại các trung tâm mua sắm và công viên thành phố mà không được sửa chữa trong nhiều năm. Đáp lại, ChargePoint gần đây đã ra mắt Safeguard Care, một dịch vụ bảo trì và sửa chữa mới nhằm cải thiện độ tin cậy của bộ sạc. Chương trình này cung cấp giám sát toàn diện, kiểm tra định kỳ, vệ sinh, sửa chữa nhỏ tại chỗ và kiểm tra chức năng, với các vấn đề chưa được giải quyết sẽ được chuyển lên bộ phận hỗ trợ của ChargePoint. Mặc dù chủ sở hữu trạm vẫn phải trả phí cho dịch vụ này, Safeguard Care đại diện cho một bước tiến quan trọng hướng tới cải thiện giao tiếp và hỗ trợ để đảm bảo các bộ sạc luôn hoạt động. ChargePoint nhấn mạnh rằng với tư cách là nhà sản xuất gốc, họ...