Starlink gặp sự cố mất kết nối toàn cầu hiếm hoi, Elon Musk hứa sẽ khắc phục

Starlink, dịch vụ internet vệ tinh của Elon Musk, đã trải qua một sự cố gián đoạn toàn cầu hiếm hoi vào ngày 24 tháng 7 năm 2025, làm gián đoạn kết nối của hàng nghìn người dùng trên nhiều châu lục bao gồm Bắc Mỹ, châu Âu và châu Phi. Sự cố bắt đầu vào khoảng 3:24 chiều theo giờ ET, với báo cáo đạt đỉnh hơn 58.000 người dùng bị ảnh hưởng theo Downdetector. Starlink đã thừa nhận vấn đề trên mạng xã hội, cho biết họ đang tích cực làm việc để tìm giải pháp và hứa sẽ cập nhật thông tin. Musk đã trực tiếp xin lỗi về sự gián đoạn này trên X (trước đây là Twitter), cam kết sẽ xử lý nguyên nhân gốc rễ để ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai. Trang web của công ty cũng đã tạm thời ngừng hoạt động trong thời gian sự cố, làm tăng thêm sự thất vọng của người dùng. Sự cố mất kết nối trùng với thông báo gần đây của Musk về dịch vụ “Trực tiếp đến điện thoại” (Direct to Cell) đang mở rộng của Starlink, cho phép điện thoại thông minh kết nối trực tiếp với vệ tinh, mặc dù chưa có xác nhận nào về mối liên hệ trực tiếp giữa bản cập nhật này và sự cố. Sự gián đoạn đã gây ảnh hưởng đáng kể, đặc biệt ở các vùng xa xôi như miền Bắc Canada, nơi Starlink hỗ trợ các dịch vụ quan trọng.