Thanh thiếu niên giờ đây có thể gọi taxi robot Waymo tại Phoenix

Waymo đã ra mắt tài khoản dành cho thanh thiếu niên tại Phoenix, cho phép các thanh thiếu niên từ 14 đến 17 tuổi gọi các xe robot tự hành liên kết với tài khoản Waymo One của cha mẹ họ. Dịch vụ này giúp các thanh thiếu niên có thể đặt chuyến đi một cách độc lập trong khi cha mẹ có thể theo dõi trạng thái chuyến đi, nhằm cung cấp một lựa chọn vận chuyển an toàn hơn cho người trẻ tuổi. Sáng kiến này tương tự như các tài khoản dành cho thanh thiếu niên mà Uber cung cấp và nhằm giảm bớt lo ngại của phụ huynh về việc cho con cái đi một mình trên xe, đặc biệt trong bối cảnh các rủi ro an toàn và thách thức về quy định liên quan đến dịch vụ gọi xe có người lái. Trong khi Waymo nhấn mạnh an toàn thông qua các nhân viên hỗ trợ được đào tạo đặc biệt, sẵn sàng hỗ trợ người dùng thanh thiếu niên 24/7 và có thể liên hệ với cha mẹ khi cần thiết, vẫn còn một số câu hỏi chưa được giải đáp. Ví dụ, Waymo chưa làm rõ cách xác minh rằng thanh thiếu niên liên kết với tài khoản người lớn thực sự là thành viên trong gia đình hay cách xử lý nếu có hành khách khác lên xe. Công ty nhấn mạnh rằng các xe robot có thể giảm thiểu rủi ro tai nạn giao thông cao hơn mà thanh thiếu niên thường gặp và dự kiến sẽ mở rộng tài khoản dành cho thanh thiếu niên ra ngoài Phoenix đến các thành phố khác nơi ứng dụng của họ hoạt động, có thể thông qua các đối tác.